聖地亞哥, April 21
(Bernama-GLOBE NEWSWIRE) -- 實時業務、雲端及流動通訊領域的全球領先公司Mitel®（納斯達克股票代碼：MITL）（多倫多證交所代碼：MNW）今日推出了面向企業及服務提供商的新一代創新技術，該公司將會一如既往地為流動領先、使用雲端並與時並進的通訊及合作提供技術與性能支援。
提供與時並進的聯絡中心體驗：4G和5G網絡的到來使消費者透過流動應用達成消費變得自然。隨著物聯網及機對機服務的相應出現，企業要想適應其發展並獲得成功，就需要加強靈活性。Mitel的最新一代MiContact Center是一款流動領先、與時並進的消費者互動平臺，敏捷靈活，可以將每一次互動都轉化為建立顧客忠誠度的機會。MiContact Center透過實時通訊社交媒體和客戶關係管理集成所帶來的先進數碼客戶體驗，可以讓企業對客戶檔案一覽無遺，同時將客戶檔案與基於先進技能的路由選擇功能結合，從而為客戶找到能夠解決問題的專家，提供及時滿意的客戶體驗。
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