新发现揭示了消费者对高级消息推送功能的需求，但运营商必须将隐私、安全性以及个人对个人功能置于新消息推送服务的核心位置
新泽西布里奇沃特, March 13 (Bernama-GLOBE NEWSWIRE) — 据Synchronoss（NASDAQ: SNCR）开展的焦点小组对话透露的信息，美国市场已为由运营商支持、面向品牌的基于富通信服务（RCS）的消息推送做好了准备。在召集数十位各个年龄段的美国消费者对他们的移动消息推送习惯进行讨论之后，Synchronoss能够向运营商和品牌商展示RCS的价值，从而提高用户参与度并创造新的收入。
RCS是一个易于使用、功能丰富的跨运营商高级交互式消息推送平台，可以在所有移动设备上使用。这种由运营商主导的短信推送服务的发展，不仅将先进的多媒体功能整合到了文本消息中，而且还使用户能够通过单一消息推送平台以及适用于朋友、家人和服务的单一联系人列表来完成他们目前要在多个app中进行的一切事务。
RCS还可以作为强大的隐私设计直销生态系统，由运营商向各大品牌提供。各大品牌将能够利用基于权限、安全且个性化的沟通新渠道，以及SMS较高的开放率、响应率和点击率。同时，运营商将有机会在传统业务范围之外增加收入，并进一步巩固自己作为用户隐私保护者的声誉。
Synchronoss是云技术、消息推送、数字和物联网产品的全球领先企业及创新公司，同时也是日本三大运营商于2018年5月推出的基于RCS的+消息服务提供商，该公司向焦点小组的参与者询问了他们当前的消息推送行为并向他们介绍了RCS功能。由此引发的讨论表明了参与者对运营商支持的RCS的明确需求，而便捷性和对运营商的信任是他们对这种新型移动通信形式满怀期待的核心所在。
“当被问及他们对当今消息推送的看法时，参与者认为‘消息推送’和‘发短信’有着明显的区别。”Synchronoss总裁兼首席执行官Glenn Lurie表示， “‘消息推送’用于Facebook Messenger、WhatsApp或Instagram等消息推送应用程序，而‘发短信’则被认为是消息推送领域之外的完全不同的活动。对于消费者来说，发短信不用费什么脑筋。”
对于运营商来说，这是个好消息。尽管消费者可能出于不同的目的使用多个消息推送应用程序，但几乎每个人都会发短信，而且还会发很多。消费者信任传统的短信服务，因为他们认为它安全可靠，而且他们知道自己的私人联系人都可以使用短信服务，而对于消息推送app，情况不一定是这样。实际上，最常用的消息推送app是预加载的原生应用程序，集成了SMS和以设备为中心的消息推送服务，如iMessage或Android Messages。 这种对SMS的偏好和信任，为运营商支持的RCS提供了明确的机会，使其能够在消费者对于文本消息推送的已有忠诚度的基础上进一步发展。
No comments:
Post a Comment